Cara Edukasi “Add to Cart” di Toko Online Lokal

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Kali ini saya ingin sedikit berbagi tentang Toko Online yang dimana di Indonesia ini masyarakat belum banyak yang familiar dengan Add to Cart atau keranjang belanja karena itulah sebagai pebisnis online yang menekuni bidang per toko online an kita harus mulai mengedukasi mereka.

Sebetulnya dengan menggunakan keranjang belanja banyak sisi positif yang bisa didapatkan oleh pihak pelanggan dan pemilik toko online. Contohnya:

Sisi positif dari pembeli:

  • Mempermudah proses pemesanan
  • Menghemat banyak waktu
  • Proses order transparan karena bisa melihat perkembangan pesanan

Sisi positif dari sisi pemilik toko online:

  • Pencatatan pemesanan jelas
  • Tidak menyita banyak waktu untuk menerima pesanan yang masuk
  • Meminimalkan Human Resource, karena tidak perlu banyak orang
  • Semua sudah otomatis ter-handle oleh system
  • Jika ada kesalahan dapat dengan mudah mencari letak permasalahan

Namun pada kenyataan yang terjadi di lapangan adalah belum teredukasinya masyarakat indonesia tentang kemudahan menggunakan keranjang belanja untu berbelanja online.

Terus bagaimana solusinya agar mereka mau membeli melalui website ?

Solusinya ya memang tidak bisa kita menunggu untuk mereka mengerti sendiri cara berbelanja seperti itu.

Maka dari itu kita juga harus mengedukasi mereka dengan beberapa cara simpel dan mungkin akan mengalami banyak trial dan error di saat memulai edukasi calon pembeli namun dengan begitu kedepannya nanti akan system dan team toko online bisa berjalan sesuai dengan apa yang kita inginkan…

So, langsung saja deh ke cara agar calon pelanggan kita ini mau membeli melalui keranjang belanja di website toko online kita.

  1. Cara pertama
    Teman-teman bisa membuat sebuah panduan alur belanja di website teman-teman terlebih dahulu. Dengan adanya panduan alur belanja calon customer bisa mengetahui bagaimana cara belanja menggunakan form pemesanan yang bisa dia ikuti.

    Panduan alur pemesanan bisa dibuat dengan grafik atau menggunakan video cara pemesanan di website toko online Anda.

  2. Cara kedua
    Yang kedua ini mungkin agak mudah yaitu dengan memberikan pemicu atau penarik minat mereka dengan memberikan Diskon/potongan harga/reward jika membeli melalui website.
  3. Cara ketiga
    Dengan memandu mereka secara langsung, ya cara seperti ini akan memakan banyak waktu namun dengan seperti itu toko online teman-teman akan lebih “manusiawi”

    Teman-teman bisa menugaskan 1 CS yang tugasnya untuk melayani pelanggan yang kesulitan melakukan pemesanan melalui website dan membantu calon pelanggan tersebut.

    Cara paling mudah yaitu dengan menyediakan fitur LiveChat di toko online teman-teman, dengan begitu sangat mudah untuk memandu calon pembeli.

Ya kurang lebih seperti itulah bagaimana caranya agar menarik minat agar calon pembeli “mau” membeli menggunakan form pemesanan.

Semoga bermanfaat untuk teman-teman yang terjun di dunia toko online, nah saya untuk themes yang memungkinkan dan mudah untuk menejemen toko online saya pakai themes wordress lapak instan dan untuk pembukuan saya menggunakan ngorder.id.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *